Mit guudcard nachhaltige Orte in deiner Region entdecken

Die Anzeige der Kartenumsätze und des Guthabens ist möglich über ein Smartphone (VIMpay App) oder über das Webportal.

Mit der Funktion Money Swift in der VIMpay App kann einfach Geld von der kostenlosen VIMpay-Karte auf die guudcard geladen werden. Dafür muss ein privates Konto in der VIMpay App hinterlegt werden. Die Aufladung erfolgt in Echtzeit.

Nein, die guudcard kann zusammen mit dem Pin sofort für Käufe genutzt werden.

Das Guthaben spart sich an und muss nicht direkt ausgegeben werden.

Nein, das ist aktuell leider nicht möglich.

Eine Abhebung oder Überweisung mit der guudcard ist nicht möglich. Dies hat steuerliche Gründe.

Die Zahlung wird abgelehnt. Es gibt evtl. die Möglichkeit den Einkauf zu splitten (abhängig vom Geschäft, einfach nachfragen) oder man kann über die VIMpay App privates Geld zusätzlich kostenfrei auf die guudcard laden.

Die guudcard ist eine Debit Kreditkarte. In allen Regionen, in denen der ÖPNV vor Ort die Bezahlung des D-Tickets mit der Kreditkarte anbietet, kann dieses mit der guudcard bezahlt werden. Eine Übersicht der ÖPNV Anbieter, bei denen das D-Ticket mit der guudcard bezahlt werden kann, findest du hier.

Die regionale Beschränkung der guudcard kann auf jede Region in Deutschland geändert werden. In der Wunschregion kann dann das D-Ticket gekauft werden. Wichtig: Regionen können nur geändert werden, wenn der Guthabenbetrag auf der guudcard unter 1 Euro liegt.

Kein Problem, mit einer Email an sachbezugskarte@paycenter.de wird eine neue Karte kostenfrei an die Wunschadresse zugesendet.

Kein Problem, mit einer Email an sachbezugskarte@paycenter.de wird eine neue Karte kostenfrei an die Wunschadresse zugesendet.

In der VIMpay App ist der Pin nach Registrierung einsehbar. Einfach die guudcard der VIMpay App hinzufügen, die Karte leicht nach links schieben und darunter wird der Pin sichtbar.

Hier hilft unser Team unter sachbezugskarte@paycenter.de mit einer kurzen Beschreibung des Problems gerne weiter. Die Karte wird dann wieder entsperrt.

Aus steuerrechtlichen Gründen ist die guudcard regional eingeschränkt – in 21 Regionen deutschlandweit. Die Region, auf die die Karte eingestellt ist, kann im Webportal mit Kartennummer und Pin eingesehen werden. Dort kann die Region auch geändert werden (allerdings nur, wenn der Guthabenbetrag unter 1 Euro liegt). Freigeschaltet für die Bezahlung mit der guudcard sind alle nachhaltigen Orte in einer Region und online, die unter der entsprechenden Region auf guud-benefits.com/regionen-finden aufgelistet sind. Mit dabei sind beispielsweise Bioläden, vegane und vegetarische Restaurants, Second-Hand Shops und viele mehr.

Ja, die guudcard ist ebenfalls online einsetzbar. Alle teilnehmenden Onlineshops in der Region finden sich ebenfalls auf der jeweiligen Regionenseite guud-benefits.com/regionen-finden. Voraussetzung, um bei den Onlineshops bezahlen zu können, ist, dass diese ebenfalls ihren Firmensitz in der jeweiligen Region haben. Der Hintergrund hier ist ebenfalls eine steuerrechtliche Einschränkung.

Die Auswahl der Akzeptanzstellen der guudcard erfolgt basierend auf über 30 Kriterien aus den Bereichen Environment, Social und Governance (ESG). Eine genaue Auflistung der Kriterien findet sich hier.

Die regionale Einschränkung hat steuerrechtliche Gründe. Seit 2022 müssen alle Sachbezugskarten räumlich eingeschränkt sein. Die Wunschregion kann allerdings frei gewählt werden.

Die Region kann von Nutzer:innen selbst geändert werden, wenn das Guthaben auf der guudcard unter 1 Euro liegt. Das hat steuerrechtliche Gründe. Die Region ist im Webportal mit der Kartennummer und dem Pin änderbar.

Neue Orte können mit diesem Formular vorgeschlagen werden.

Neue Orte können mit diesem Formular vorgeschlagen werden.

Neue Vorschläge werden innerhalb eines Monats von uns auf ihre Nachhaltigkeitsausrichtung geprüft. Wenn der Ort unsere Kriterien erfüllt, erfolgt die Freischaltung der Bezahlterminals dann zum Start des Folgemonats. Sobald der Ort freigeschaltet ist, erscheint er auf unserer Map. Du erhältst auch immer eine Rückmeldung zu deinem Ortsvorschlag per Mail.

Gründe für eine Ablehnung können sein:

• Pin wurde falsch eingegeben
• Das Limit kontaktloser Zahlungen wurde erreicht (max. 5 in Folge) und das Terminal fordert (fehlerhaft) nicht automatisch die Eingabe des Pin
• Guthabenbetrag auf der guudcard reicht nicht aus
• Der Ort, bei dem versucht wurde zu bezahlen, ist nicht für die Zahlung mit der guudcard freigeschaltet
• Der Ort, bei dem versucht wurde zu bezahlen, hat ein neues Bezahlterminal, das noch nicht für die Zahlung mit der guudcard freigeschaltet ist

In der VIMpay App wird der Grund für die Ablehnung angezeigt. Sollte nicht nachvollziehbar sein, warum die Zahlung abgelehnt wurde, hilft das Team von guudcard unter hallo@guudcard.com gerne weiter. Bitte eine Schilderung der Ablehnung (idealerweise mit Screenshot aus VIMpay) angeben. Sollte es sich um ein neues Bezahlterminal handeln, das noch nicht freigeschaltet wurde, erhalten wir diese Information automatisch mit der Ablehnung und können damit den Ort freischalten. Freischaltungen erfolgen immer zum Monatsstart.

Die Akzeptanzstellen der guudcard werden im Hintergrund technisch freigeschaltet. Zwar werden alle Akzeptanzstellen der guudcard per E-Mail informiert, aber diese Information ist nicht zwingend notwendig. Die guudcard funktioniert in den freigegebenen Läden wie jede Master Debit Card.

Die Zahlung wird abgelehnt.

Bei dem Geschäft fallen die Gebühren an, die bei jeder Debit-Kartenzahlung anfallen. Sonst fallen bei der Akzeptanzstelle keine Kosten an.

Nein, Arbeitgeberinnen sehen den Kontostand auf den guudcards im Arbeitgeber Portal, können aber nicht einsehen, wofür das Geld ausgegeben wurde.

Nein, bei den Nutzer:innen fallen keine Kosten für die Benutzung der guudcard an.

Nach 5 Jahren erhalten guudcard Nutzer:innen automatisch eine Folgekarte zugeschickt. Das Guthaben verfällt nicht und wird automatisch auf die neue Karte übertragen. Wenn Mitarbeiter:innen das Unternehmen verlassen, wird in der Regel keine Folgekarte ausgestellt. Das Guthaben muss dann in der Gültigkeitszeit der Karte ausgegeben werden, sonst verfällt es.

In der Regel dürfen Nutzer:innen die guudcard behalten und das Guthaben auf der Karte ausgeben. Jede guudcard hat eine Gültigkeitsdauer von 5 Jahren. Das Geld sollte innerhalb der Gültigkeitsdauer ausgegeben werden, da nach Verlassen des Unternehmens keine Folgekarte mehr ausgestellt wird. Geld, das sich nach Ablauf der Gültigkeitsdauer noch auf der guudcard befindet, wird an ddien Arbeitgeberin zurücküberwiesen.